1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları, ServisNokta platformunu ("Platform") kullanımınızı düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Platformu kullanmayınız.
2. Tanımlar
- Platform: ServisNokta web sitesi ve mobil uygulamaları
- Kullanıcı: Platformu kullanan müşteriler
- Servis Sağlayıcı: Platformda hizmet sunan oto servisler
- Hizmetler: Platform üzerinden sunulan tüm özellikler
3. Hesap Oluşturma
Platform hizmetlerinden yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekmektedir:
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamazsınız
- Her kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:
- Yasalara ve bu koşullara uygun davranmak
- Doğru ve güncel bilgi vermek
- Başkalarının haklarına saygı göstermek
- Platformu kötü amaçla kullanmamak
- Spam, zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik paylaşmamak
- Sahte hesap veya kimlik kullanmamak
5. Servis Sağlayıcı Yükümlülükleri
Servis sağlayıcılar ayrıca şu yükümlülüklere tabidir:
- Geçerli işletme lisanslarına sahip olmak
- Doğru hizmet ve fiyat bilgisi vermek
- Müşteri şikayetlerini zamanında yanıtlamak
- Kaliteli ve güvenli hizmet sunmak
- Platform kurallarına uymak
6. Değerlendirme ve Yorumlar
Platformdaki değerlendirme sistemi hakkında:
- Yalnızca hizmet aldığınız servisler hakkında yorum yapabilirsiniz
- Yorumlar dürüst ve gerçeğe uygun olmalıdır
- Hakaret, tehdit veya uygunsuz içerik yasaktır
- Sahte veya yanıltıcı yorumlar silinir
- ServisNokta, uygunsuz yorumları kaldırma hakkını saklı tutar
- Kullanıcılar, paylaştıkları yorum ve değerlendirmelerin içeriğinden tamamen kendileri sorumludur
ServisNokta, kullanıcı yorumlarını doğrulamaz veya onaylamaz. Yorumlar kullanıcı beyanına dayalıdır ve platformun görüşünü yansıtmaz. Hatalı veya yanıltıcı yorumlardan doğabilecek zararlardan ServisNokta sorumlu tutulamaz.
7. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılımlar ServisNokta'ya aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
ServisNokta:
- Servis sağlayıcıların hizmet kalitesinden doğrudan sorumlu değildir
- Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda hakem değildir
- Platform kesintilerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz
- Üçüncü taraf bağlantıların içeriğinden sorumlu değildir
Platform, servis sağlayıcılar ile müşteriler arasında aracı konumundadır ve verilen hizmetlerin garantörü değildir.
9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
ServisNokta, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:
- Kullanım koşullarının ihlali
- Yasadışı faaliyet şüphesi
- Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlanması
- Diğer kullanıcılara zarar verme
- Platform güvenliğini tehlikeye atma
10. Ücretlendirme
Müşteriler için platformun temel özellikleri ücretsizdir. Ek özellikler ve premium hizmetler için ücretlendirme yapılabilir. Servis sağlayıcılar için üyelik paketleri ve komisyon oranları ayrıca belirlenir ve ilgili sözleşmelerde detaylandırılır.
11. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar için Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: iletisim@servisnokta.com
- İletişim formu: İletişim sayfası